De quoi les violences au travail sont-elles le nom ?En France, trois salariés sur quatre travaillent en contact avec du public, en face à face ou par téléphone ; ce sont autant de... Lire la suite
“On fait payer à notre interlocuteur des défauts d’organisation”Sarah Chalandon Goldman est psychologue et directrice de formation chez Human and Work. Pour répondre aux besoins de certains... Lire la suite
Dans les banques, un accord cash sur la préventionPrès de quinze années après avoir signé un premier accord, en 2009, l’Association française des banques et cinq organisations... Lire la suite
Des agents pris pour cibleLes agents de la fonction publique territoriale sont en première ligne face aux incivilités et violences commises par les... Lire la suite
À Nantes, la CFDT mobilisée dans les transportsLes autorités de l’agglomération nantaise sont régulièrement interpellées par la section CFDT des transports urbains, qui... Lire la suite
L’hôpital gravement atteintLes soignants sont deux fois plus nombreux que l’ensemble de la population active à subir des incivilités . Lire la suite
Dans le sport, les violences gagnent du terrainLe phénomène inquiète. Dans le sport amateur, les entraîneurs et arbitres font face à des incivilités croissantes, notamment... Lire la suite
Extrait du magazine n°510Extrait du magazine n°510
