Chez Ausy, une CFDT connectée aux salariés abonné

Des informaticiens, des chargés de projets, des chargés d’études, des experts dans leurs domaines qui vont de l’énergie au nucléaire en passant par la santé, l’aéronautique ou encore les télécommunications. Depuis une dizaine d’années, la société Ausy, créée en 1989, a été renforcée par des rachats successifs. En 2017, les 5 000 salariés d’Ausy ont été avalés par le géant de l’intérim, le néerlandais Randstad. Les 3 650 salariés du périmètre national sont aujourd’hui répartis dans quatorze établissements dont la moitié se trouve à Paris. La section CFDT a vécu le franchissement du seuil des 3 000 salariés comme un cap difficile à passer. « D’une société familiale où le dialogue social fonctionnait plus ou moins bien, on est passé à une entreprise dirigée par un président médiatique qui se bat surtout pour optimiser l’activité et la rentabilité sans toujours tenir compte de la qualité de vie au travail des salariés, déplore Marc Bonnamy, délégué syndical. Les habitudes ont radicalement changé. Nous devons nous battre sur de nombreux fronts dans une ambiance humainement tendue. Le business a pris le pas sur l’humain. » La CFDT, présente dans l’entreprise depuis 2000, ne baisse pas les bras pour autant.

L’harmonisation des statuts menée tambour battant

Informer sur les avancées L’équipe a mené tambour battant des négociations qui ont abouti à de réelles avancées : harmonisation des statuts après les rachats, conditions d’envoi en mission, santé au travail et charte intercontrat, nouvel accord frais de santé… Le problème est lié à la communication, à la transmission du travail accompli. « À ce jour, les salariés ne disposent pas d’une adresse courriel de la société, ce qui nous rend muet ! », déplore un élu. Investir les réseaux L’équipe a misé sur l’information ouverte à tous par le biais d’un blog, d’une page Facebook, d’un compte Twitter. Chaque semaine ou presque est mis en ligne un article de fond sur le secteur, la société, les difficultés, les accords et les chartes. « J’ai eu du temps après un contrat alors je me suis lancé dans la rédaction, j’alimente chaque jour un des réseaux et nous avons de plus en plus lecteurs », se félicite Marc Bonnamy, le responsable de la section. Favoriser la rencontre Les milliers de chargés de mission se trouvent éparpillés chez les clients. Le tout-virtuel n’est pas suffisant, le face-à-face est indispensable. Aussi l’équipe CFDT organise dès que possible des « midis pizzas », moments d’échanges pour faire remonter les questions et prendre connaissance des problématiques individuelles en vue d’un accompagnement. Les ruptures de contrat sont fréquentes dans un secteur d’activité où le turnover est élevé.

En 2017, des discussions s’engagent avec la direction en vue d’harmoniser les statuts des différents groupes fermés issus de sociétés absorbées par Ausy. Le défi était de taille ; il fallait mettre en place un réglementaire unique de référence pour les salariés tout en conciliant les intérêts de l’entreprise : prévention du stress au travail, rémunérations, conditions d’envoi en mission et d’exercice, aménagement du temps de travail, prévoyance santé. Les négociations ont duré une année. CFDT et CGT travaillent alors de concert en vue d’aboutir à la signature d’un ensemble d’accords. « La négociation a été longue et délicate, nous étions au milieu de notre mandat et au centre des enjeux, nous sommes arrivés à un résultat intéressant puisque créant un cadre social inédit chez Ausy », précise Jean-Christophe Llorens, délégué syndical.

Tout n’est cependant pas harmonisé. La question des frais professionnels reste sur la table. Après un an de promesses, la direction présente en février dernier un projet de politique officielle déclinant ses règles du jeu en matière de frais de repas, déplacements et hébergements. Mais les réponses apportées ne sont pas satisfaisantes. Les élus déplorent un « travail rapide et peu précis, qui ne semble pas venir à bout d’un système opaque avec des pratiques à la carte, voire déviantes, comme l’existence de compléments de salaire prenant la forme de remboursement de trajets imaginaires ». La CFDT a pour l’heure refusé le projet proposé par la direction, émettant de multiples remarques et demandant des compléments d’informations sur la question des frais.

Le turnover, un frein au développement

Comme dans la plupart des sociétés de services et d’ingénierie en informatique (SS2I), Ausy doit faire face à un taux de rotation du personnel élevé. Ici, il est de 40 %. Deux raisons à une telle situation : la première tient à l’âge moyen des salariés, qui n’excède pas 30 ans. Ces informaticiens, ingénieurs, chargés de projets (la plupart d’entre eux sont de jeunes diplômés) ne souhaitent pas rester trop longtemps sur un même sujet. Dans ce secteur très concurrentiel, il n’est pas rare de voir ces jeunes actifs opérer avec la direction le up or out (monter ou partir), une pratique qui voit le consultant s’en aller faute d’augmentation substantielle de sa rémunération. Et, de son côté, la direction n’hésite pas à faire comprendre à ses actifs qu’il est temps d’aller voir ailleurs… La chasse aux « gaspi », c’est l’autre raison du turnover. Ici, le taux d’activité des consultants est surveillé de près, explique Jean-Christophe Llorens. « Les salariés sans mission sont définis comme étant en intercontrat. Ce qui veut dire qu’aux yeux de la direction, ils ne “rapportent rien”. Et quand ils reviennent dans leur établissement, ils n’ont ni bureau ni ordinateur. Beaucoup finissent par craquer ; la direction leur propose des conditions de sortie ou les incite à…